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理賠升級!限制取消,中英人壽,在您左右

2020-1-24 15:53 收藏 分享 邀請

摘要: 新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著每個國人的心,中英人壽密切關注疫情進展與疫情防控,1月21日迅速啟動應急方案,為客戶提供快速、便捷的理賠服務...

新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著每個國人的心,中英人壽密切關注疫情進展與疫情防控,1月21日迅速啟動應急方案,為客戶提供快速、便捷的理賠服務: 

一、二十四小時全方位受理客戶報案 

全國統一客服熱線95545、官方網站、“中英人壽”官方微信服務號提供二十四小時全方位人工及留言受理客戶報案。

二、緊急排查客戶出險情況,提供相關協助 

總公司聯合各分公司成立應急處置工作組,實時關注疫情變化,主動排查出險客戶情況,提供相關協助。

三、實行無保單理賠 

在本次事故中出險的中英人壽客戶,申請理賠時可無需提供保單原件。

四、開通理賠綠色通道,簡化理賠資料 

1)因新型冠狀病毒肺炎出險客戶,取消醫院性質及等級的限制;

2)因新型冠狀病毒肺炎導致殘疾、重大疾病、身故的客戶,先行賠付,后補齊相關資料。

為更加有效支持疫情應對,中英人壽在原應急方案的服務舉措上,升級兩項服務舉措。客戶投保中英人壽費用補償型醫療保險產品,如果確診新型冠狀病毒肺炎,可以:

一、 取消自費藥品和診療項目限制。

二、 取消免賠額。

中英人壽溫馨提示:

冬春季是呼吸道疾病的高發季節,也是病毒性肺炎的高發時期,請廣大客戶注重衛生健康,加強安全防范,請大家:1、不要扎堆去人群密集的地方,注意保持室內空氣流通;2、勤洗手,戴口罩;3、如有發熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀,及時就診。 

以下是摘自世界衛生組織(WHO)的預防小建議:






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